Caracterización de la satisfacción del usuario en los diferentes servicios de fisioterapia en Bogotá
Esta investigación es un estudio descriptivo, transversal, que tiene como finalidad llegar a conocer de manera objetiva la satisfacción del usuario en cuanto a la prestación de los servicios de fisioterapia en diferentes instituciones de Bogotá. Para esto se utilizó el cuestionario de Romero & Romero (2003 ), el cual se modificó para caracterizar la satisfacción en cuanto a la prestación de servicios Se tomaron muestras de 30 instituciones de Bogotá, y se realizaron 25 encuestas en cada una de éstas. Los datos se analizaron por medio de frecuencia y porcentaje, y se encontró que había un buen nivel de satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de fisioterapia en Bogotá.
1692-1879
2619-5879
3
2018-04-02
57
63
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
info:eu-repo/semantics/openAccess
Revista Colombiana de Rehabilitación - 2018
