Aceptación de servicios financieros en línea por los consumidores del área metropolitana de Monterrey
Este estudio identifica los posibles factores que pueden motivar u obstaculizar la aceptación de servicios financieros en línea. Los resultados apuntalan que el tam2 es un modelo válido para predecir el propósito de los consumidores objeto de estudio para explicar la diferencia entre adoptantes y no adoptantes. Los indicadores como la protección de la privacidad percibida, la seguridad percibida y la capacidad de innovación del consumidor demuestran tener una relación positiva significativa con estos y predecir significativamente quién es más probable que los adopte. Los hallazgos pueden ayudar a las instituciones financieras a expresar las estrategias de comercialización adecuadas, diseñar sistemas en línea efectivos y acelerar la difusión... Ver más
1657-7175
2619-4899
2019-05-30
11
38
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
info:eu-repo/semantics/openAccess
María de Jesús Araiza Vázquez, Erika Yadira Pedraza Sánchez - 2019
