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1
La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor
Autores
Rodríguez Orejuela, Augusto
,
Ramírez Plazas, Elias
Publicado 2001-07-23
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2
La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor
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Rodríguez Orejuela, Augusto
,
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Institución: UNIVERSIDAD EAN
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Autor: Rodríguez Orejuela, Augusto
Institución
UNIVERSIDAD EAN
País
Colombia
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Autor
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Rodríguez Orejuela, Augusto
Revistas
Revista Escuela de Administración de Negocios
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