Descripción: “... Por lo tanto, el campo de las competencias se instala en tres categorías emergentes: calidad=eficacia educativa; competencia=labor productiva; profesional universitario=trabajador competente. ...”

Descripción: “...En respuesta a ineficiencias en la atención administrativa a pacientes y largos tiempos de espera, la presente investigación se enfoca en la mejora de procesos y operaciones de una clínica de oftalmología en la ciudad de Santiago de Cali. ...”