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Autores Pelegrín-Borondo, Jorge, Juaneda Ayensa, Emma, Olarte-Pascual, Cristina, Sierra-Murillo, Yolanda
Publicado 2016-01-20
Descripción:
“...Además, se intenta dar respuesta a cuáles son los factores que condicionan la creación de las expectativas, cómo afectan los juicios sobre el servicio y qué límites son considerados para definir el nivel de prestación del servicio. ...”Publicado 2016-01-20
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