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La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center
Autores Cestagalli Vargas, Lizyizeth, Téllez Olaya, Heidy Nathalia, Cuevas Rodríguez, Sandra
Publicado 2016-12-10
Descripción:
“...El articulo investigativo «La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center» se estructuró en tres momentos: bases conceptuales de la rse enfocando la atención en las ventajas competitivas empresariales, en segundo aspecto se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de Effective Contact en cuanto a responsabilidad Social Empresarial y finalmente se formuló un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para Effective Contact siendo este el objetivo del artículo, el cual fue creado teniendo en cuenta lo encontrado en el diagnóstico realizado en cuanto los componentes de la RSE.
...”Publicado 2016-12-10
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Autores Ortiz García, Ronald Akerman, Ceballos, Yony Fernando, Gutiérrez, Elena Valentina
Publicado 2018-02-01
Descripción:
“...En este trabajo se presenta una revisión de literatura de la modelación y simulación de comportamientos humanos en situaciones de emergencia en un call center. Para la búsqueda se consultaron bases de datos bibliográficas como Scopus, Sciencedirect, y Emerald entre otras, en las que, tras realizar un proceso estructurado de revisión bibliográfica, se encontraron más de 50 artículos. ...”Publicado 2018-02-01
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Autores Calle-Álvarez, Gerzon Yair, Hurtado Vergara, Rubén Darío, Bolívar-Buriticá, Wilson Antonio
Publicado 2022-11-10
Palabra clave:
Publicado 2022-11-10
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Autores Medrano Vázquez, Monserrat, Rojas Russell, Mario Enrique, Serrano Alvarado, Karina, Flórez Alarcón, Luis, Aedo Santos, Ángeles, López Cervantes, Malaquías
Publicado 2014-01-10
Palabra clave:
Publicado 2014-01-10
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