Descripción: “... negativos de acuerdo con el efecto sobre la empresa, los trabajadores y los clientes. Los resultados...”

Descripción: “... con estrategia y estructura, grupos de interés: clientes y trabajadores; comunidad y medio ambiente...”

Descripción: “... EFQM, que consta de 9 criterios, 7 evaluados con los directivos, otro entre sus trabajadores...”