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La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor
Autores
Rodríguez Orejuela, Augusto
,
Ramírez Plazas, Elias
Publicado 2001-07-23
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2
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Rodríguez Orejuela, Augusto
,
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Autor: Rodríguez Orejuela, Augusto
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Revistas: Revista Escuela de Administración de Negocios
Institución
UNIVERSIDAD EAN
40
País
Colombia
40
Autor
Rodríguez Orejuela, Augusto
Ramírez Plazas, Elias
20
Ramírez Plazas, Elías
20
Zapata Guerrero, Edgar Enrique
20
Revistas
Revista Escuela de Administración de Negocios
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