Descripción: “...Se presentan los resultados de una investigación cuyo objetivo fue describir las acciones incluidas dentro de la normatividad colombiana dirigidas a mejorar la salud comunicativa de la población y prevenir sus desórdenes a cargo de las EPS y de los Entes Territoriales a nivel nacional. Se realizó un estudio descriptivo retrospectivo, a partir de fuentes documentales, que permitieron conocer la información contenida en la normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud colombiano, desde la Ley 100 de 1993 hasta el Plan Decenal de Salud Pública correspondiente al periodo 2012-2020. ...”