Descripción: “...Es un estudio de tipo descriptivo porquese propone revisar las características que identifican la calidad del serviciode urgencias del hospital anteriormente nombrado, estudiando, evaluandoy analizando el proceso realizado durante la atención al usuario, para identificar falencias presentadas mediante una lista de chequeo que contenga el proceso descrito, desde que ingresa el paciente al servicio de urgencias hasta su egreso, basada en diferentes variables tales como (edad, género, triage, etc.) en una muestra de 83 historias clínicas. ...”