Descripción: “...Con base en el análisis de los datos, los autores determinan el tipo de necesidades que se encuentran satisfechas, el tipo de liderazgo que se ejerce y como se presentan los canales de comunicación tanto internos como externos y concluyen que las necesidades con mayor índice de importancia son las de autorrealización, posterior a estas se encuentran las necesidades de seguridad, en tercer lugar aparecen las necesidades fisiológicas, y finalmente se evidenciaron las necesidades de afiliación y estima.Por otro lado el estilo de liderazgo que más identifica a los directivos del Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo es el autocrático o dominante y finalmente se observó que los empleados del hotel respetan la participación de sus compañeros lo cual evidencia una buena comunicación entre los departamentos, a pesar de que no ejercen presión sobre aquellos que son ausentes en sus participaciones. ...”