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    Implicaciones de las emociones en la evaluación de la calidad y satisfacción de los servicios universitarios: una experiencia de caso con estudiantes
    Autores Cortés Rodríguez, Nubia Consuelo
    Publicado 2014-12-16
    Descripción: “...En la última década, las universidades colombianas han emprendido procesos de mejoramiento para...”
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