Descripción: “...Una de las conclusiones importantes es que la recopilación de datos es un proceso clave, ya que el modelo cuantitativo propuesto depende de un punto de vista estadístico de la calidad de los datos sobre eventos de riesgo operativo.Abstract: In general, all organizations face operational risk, as it relates to the possibility of incurring losses due to deficiencies, inadequacies or failures in processes, systems or people in an organization. ...”