Descripción: “...De esta manera se argumenta la importancia de usar herramientas tecnológicas en la solución de problemas en la administración pública, donde generalmente los recursos son escasos, las necesidades en relación al manejo de información abundan y las restricciones para adquisición de tecnología aumentan; se requiere por parte de los profesionales habilidades para administrar bajo principios de eficacia, eficiencia y transparencia. ...”