Descripción: “...El referente teórico, tomado como base para el análisis, corresponde al modelo propuesto por López, Díaz, & Robledo (2013), el cual se sustenta en el modelo conceptual de gestión de la innovación empresarial y los diferentes niveles del comportamiento organizacional. Los resultados obtenidos, permiten resaltar la importancia de la cultura enfocada en la innovación y el liderazgo de la gerencia como los factores de mayor influencia de la organización informal, para el éxito de las innovaciones. ...”