Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada
Introducción: este artículo pone de manifiesto que las empresas de servicios, mediante la aplicación de estrategias, son socialmente responsables del mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores. Objetivo: analizar los factores que determinan la motivación de los empleados de una empresa de prestación de servicios en el desempeño de sus labores diarias derivadas de la aplicación de acciones tendientes a cumplir con la responsabilidad social corporativa, la cual se extiende a las partes interesadas, entre las que se encuentran los clientes externos, los proveedores y, lógicamente, las entidades de control. Metodología: la metodología es no experimental, ya que no se construye ninguna situación, sino que se describen los factores q... Ver más
Guardado en:
2346-3910
10
2023-06-05
855
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
info:eu-repo/semantics/openAccess
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Hernán José Hernández Belaides, Juan carlos Miranda passo - 2023
| id |
b8d1fac21ea730269afaf92e8d1744d8 |
|---|---|
| record_format |
ojs |
| spelling |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada Gómez-Mejía, L. R., Balkin, D. & Cardy, R. (2016). Gestión de recursos humanos (8.a ed.). Pearson. Jaramillo-Valencia, B., Borja-Perlaza, A. M. & Ríos-Ortiz, D. (2019). Influencia del proceso de inclusión a la inversa en el contexto educativo. Pensamiento Americano, 12(24), 69–78. https://doi.org/10.21803/pensam.v12i24.311 Hernández-Sampieri, R. & Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill Educación. Hernández-Mejía, J. (2018). Modelos de gestión de recurso humano: análisis a las propuestas teóricas respecto a su contribución en la transición de recurso a capital humano, en el marco de la gestión del conocimiento organizacional [tesis de grado, Universidad del Valle]. Repositorio Institucional UV. https://bit.ly/3JcrSgM Henríquez-Fuentes, G., Higuera-Ojito, V. H., Rosano-Reyes, E., Robles, N. & Aragaki, A. (2019). Estrategias de formación en busca de una Universidad socialmente responsable. Pensamiento Americano, 12(24), 180–197. https://doi.org/10.21803/pensam.v12i24.335 Guevara-Bedoya, L. & Granada-Salazar, E. (2017). Percepción de las Prácticas de Gestión Humana y su Influencia sobre las Dimensiones Sociales del Clima Organizacional en Empresas Colombianas del Sector Servicios. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 36(1), 23-33. https://doi.org/10.21772/ripo.v36n1a02 González-Beleño, C., Rodríguez-Arias, C. & Cabarcas-Solano, A. (2020). Calidad de la Gerencia: un análisis bibliométrico. Ad-Gnosis, 9(9), 109–118. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.442 Genoud, M. A. & Broveglio, G. D. (2020). El trabajo como fuente de resultados. Hacia una conceptualización más integrada del diagnóstico del enriquecimiento del trabajo en América Latina. Revista Empresa y Humanismo, 23(2), 67-105. https://doi.org/10.15581/015.XXIII.2.67-105 LEGIS Editores S.A. (2015). Código Sustantivo de Trabajo y Código Procesal del Trabajo y de la Seguridad Social (3.ra ed.). Legis. García-Lozano, J. I. (2018). El Pacto Mundial, Punto de Convergencia en la Línea del Tiempo del Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social Empresarial y su Influencia en las Empresas. Dictamen Libre, 2(23), 51–59. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.23.5146 Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. McGraw Hill. Casado, J. M. (2019). De la evaluación del desempeño al reconocimiento del rendimiento. Harvard Deusto. https://bit.ly/3NbyvRz Bolaños-Cerón, Á. D. (2020). Eficacia y eficiencia en los procesos de reclutamiento y selección de personal. Revista Biumar, 4(1), 134-146. https://doi.org/10.31948/BIUMAR4-1-art11 Bohlander, G. & Snell, S. (2018). Administración de Recursos Humanos. UIDE. https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/4186 Barreto, J. A., Gutiérrez H. & Vanegas, R. (2019). Desafíos y Transformaciones en las Organizaciones y la Gestión Humana en el marco de la Revolución 4.0. Gestión de las Personas y Tecnología, 12(36), 22-32. Labrador-Machín, O., Bustio-Ramos, A., Reyes-Hernández, J. & Cionza-Villalba, E. L. C. (2019). Gestión de la capacitación y capacitación para una mejor gestión en el contexto socioeconómico cubano. Cooperativismo y Desarrollo, 7(1), 64-73. Martínez, O. L. & Vargas, T. (2019). Procedimiento para la gestión del proceso de reclutamiento y selección del personal en función del desarrollo local. Cooperativismo y Desarrollo, 7(2), 225-242. Arboleda-Mazo, W. H. & Anaya-Hernández, R. (2018). Un acercamiento a datos abiertos en salud y su estado actual en Colombia. Pensamiento Americano, 11(21). https://doi.org/10.21803/pensam.v11i21.155 http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1 Text http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/redcol/resource_type/ART http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 Montoya-Agudelo, C. A. & Boyero-Saavedra, M. R. (2016). El recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y la competitividad organizacional. Revista Científica Visión de Futuro, 20(2), 1-20. info:eu-repo/semantics/article Tapia-Castilla, Z. C. & Antequera-Ripoll, J. M. (2020). El liderazgo transformacional y su incidencia en la toma de decisiones gerenciales en las empresas. Ad-Gnosis, 9(9), 119–134. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.443 Serrato-Obregón, L. (2021). La ética, el desarrollo sostenible y la responsabilidad social en las organizaciones. Dictamen Libre, (20), 59–64. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.20.2890 Rodrigo-Ricardo, J. E., Bermúdez-Ferreiro, A. & González-Velázquez, M. L. (2019). La capacitación de directivos, una perspectiva para el logro de una gestión empresarial sostenible. Didasc@lia: Didáctica y Educación, 10(1), 253-268. Robbins, S. P. & Judge, T. A. (2017). Comportamiento organizacional. Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Ramírez, R. I., Espindola, C. A., Ruiz, G. I. & Hugueth, A. M. (2019). Gestión del Talento Humano: Análisis desde el Enfoque Estratégico. Información Tecnológica, 30(6), 167-176. https://doi.org/10.4067/S0718-07642019000600167 Niebles-Núñez, L., De La Ossa-Guerra, S. J. & González-Martínez, K. D. (2019). Gestión humana en pymes: Herramientas para organizaciones altamente efectivas. Aglala, 10(2), 111-121. https://doi.org/10.22519/22157360.1437 Arévalo-Haro, M. J. & Escobar-Arévalo, S. P. (2018). La responsabilidad social empresarial: concepto, teorías y dimensiones. Revista UNIANDES Episteme, 5(Extra 1), 604-619. Publication Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0. Artículo de revista Introducción: este artículo pone de manifiesto que las empresas de servicios, mediante la aplicación de estrategias, son socialmente responsables del mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores. Objetivo: analizar los factores que determinan la motivación de los empleados de una empresa de prestación de servicios en el desempeño de sus labores diarias derivadas de la aplicación de acciones tendientes a cumplir con la responsabilidad social corporativa, la cual se extiende a las partes interesadas, entre las que se encuentran los clientes externos, los proveedores y, lógicamente, las entidades de control. Metodología: la metodología es no experimental, ya que no se construye ninguna situación, sino que se describen los factores que inciden en la motivación laboral, derivados de la responsabilidad social corporativa. El estudio es transeccional, puesto que los datos recolectados son para un único momento. Resultados: para la obtención de los datos se recolectó información mediante encuestas con base en la escala de Likert, lo cual mostró resultados cuantitativos coherentes con los factores que determinan los niveles motivacionales de los trabajadores en cumplimiento de las políticas de responsabilidad social corporativa. Conclusiones: se concluye que el capital humano debe estar altamente motivado y en constante crecimiento para adaptarse a los cambios y crear una cultura organizacional sostenible a través del tiempo, producto de la gestión realizada mediante la responsabilidad social corporativa. Hernández Belaides, Hernán José Miranda passo, Juan carlos Motivación Empleados Responsabilidad social Empresa Clientes economía 1 Núm. 1 , Año 2023 : Revista Geon Vol 10 No 1 enero junio 2023 10 Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 Hernán José Hernández Belaides, Juan carlos Miranda passo - 2023 text/html application/pdf Universidad de los Llanos Español https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/view/855 Corporate Social Responsibility Employees Motivation economy Introduction: This article shows that service companies, through the implementation of strategies, are socially responsible for improving the quality of life of their employees. Objective: The aim is to analyze the factors that determine the motivation of the employees of a service company in the performance of their daily work derived from the application of actions aimed at complying with Corporate Social Responsibility, extensive to the interested parties among which are external customers, suppliers and logically, the control entities. Methodology: The methodology is non-experimental since no situation is constructed, but describes the factors that affect labor motivation derived from Corporate Social Responsibility; the study is transectional since the data collected are for a single moment. Results: To obtain the data, information was collected through surveys based on the Likert scale which showed quantitative results consistent with the factors that determine the motivational levels of workers in compliance with CSR policies. Conclusions: It is concluded that human capital must be highly motivated and constantly growing in order to adapt to changes and create a sustainable organizational culture over time, a product of the management carried out through CSR. Company Determining factors in employee motivation from the perspective of corporate social responsibility: A case study in a private company Journal article customers 2023-06-05T11:20:53Z https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/855/1021 https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/855/1019 2023-06-05T11:20:53Z https://doi.org/10.22579/23463910.855 10.22579/23463910.855 2346-3910 2023-06-05 855 |
| institution |
UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS |
| thumbnail |
https://nuevo.metarevistas.org/UNIVERSIDADDELOSLLANOS/logo.png |
| country_str |
Colombia |
| collection |
Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios) |
| title |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| spellingShingle |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada Hernández Belaides, Hernán José Miranda passo, Juan carlos Motivación Empleados Responsabilidad social Empresa Clientes economía Corporate Social Responsibility Employees Motivation economy Company customers |
| title_short |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| title_full |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| title_fullStr |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| title_full_unstemmed |
Factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| title_sort |
factores determinantes en la motivación de empleados desde la responsabilidad social corporativa: estudio de caso en una empresa privada |
| title_eng |
Determining factors in employee motivation from the perspective of corporate social responsibility: A case study in a private company |
| description |
Introducción: este artículo pone de manifiesto que las empresas de servicios, mediante la aplicación de estrategias, son socialmente responsables del mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores. Objetivo: analizar los factores que determinan la motivación de los empleados de una empresa de prestación de servicios en el desempeño de sus labores diarias derivadas de la aplicación de acciones tendientes a cumplir con la responsabilidad social corporativa, la cual se extiende a las partes interesadas, entre las que se encuentran los clientes externos, los proveedores y, lógicamente, las entidades de control. Metodología: la metodología es no experimental, ya que no se construye ninguna situación, sino que se describen los factores que inciden en la motivación laboral, derivados de la responsabilidad social corporativa. El estudio es transeccional, puesto que los datos recolectados son para un único momento. Resultados: para la obtención de los datos se recolectó información mediante encuestas con base en la escala de Likert, lo cual mostró resultados cuantitativos coherentes con los factores que determinan los niveles motivacionales de los trabajadores en cumplimiento de las políticas de responsabilidad social corporativa. Conclusiones: se concluye que el capital humano debe estar altamente motivado y en constante crecimiento para adaptarse a los cambios y crear una cultura organizacional sostenible a través del tiempo, producto de la gestión realizada mediante la responsabilidad social corporativa.
|
| description_eng |
Introduction: This article shows that service companies, through the implementation of strategies, are socially responsible for improving the quality of life of their employees. Objective: The aim is to analyze the factors that determine the motivation of the employees of a service company in the performance of their daily work derived from the application of actions aimed at complying with Corporate Social Responsibility, extensive to the interested parties among which are external customers, suppliers and logically, the control entities. Methodology: The methodology is non-experimental since no situation is constructed, but describes the factors that affect labor motivation derived from Corporate Social Responsibility; the study is transectional since the data collected are for a single moment. Results: To obtain the data, information was collected through surveys based on the Likert scale which showed quantitative results consistent with the factors that determine the motivational levels of workers in compliance with CSR policies. Conclusions: It is concluded that human capital must be highly motivated and constantly growing in order to adapt to changes and create a sustainable organizational culture over time, a product of the management carried out through CSR.
|
| author |
Hernández Belaides, Hernán José Miranda passo, Juan carlos |
| author_facet |
Hernández Belaides, Hernán José Miranda passo, Juan carlos |
| topicspa_str_mv |
Motivación Empleados Responsabilidad social Empresa Clientes economía |
| topic |
Motivación Empleados Responsabilidad social Empresa Clientes economía Corporate Social Responsibility Employees Motivation economy Company customers |
| topic_facet |
Motivación Empleados Responsabilidad social Empresa Clientes economía Corporate Social Responsibility Employees Motivation economy Company customers |
| citationvolume |
10 |
| citationissue |
1 |
| citationedition |
Núm. 1 , Año 2023 : Revista Geon Vol 10 No 1 enero junio 2023 |
| publisher |
Universidad de los Llanos |
| ispartofjournal |
Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios) |
| source |
https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/view/855 |
| language |
Español |
| format |
Article |
| rights |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 info:eu-repo/semantics/openAccess Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 Hernán José Hernández Belaides, Juan carlos Miranda passo - 2023 |
| references |
Gómez-Mejía, L. R., Balkin, D. & Cardy, R. (2016). Gestión de recursos humanos (8.a ed.). Pearson. Jaramillo-Valencia, B., Borja-Perlaza, A. M. & Ríos-Ortiz, D. (2019). Influencia del proceso de inclusión a la inversa en el contexto educativo. Pensamiento Americano, 12(24), 69–78. https://doi.org/10.21803/pensam.v12i24.311 Hernández-Sampieri, R. & Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill Educación. Hernández-Mejía, J. (2018). Modelos de gestión de recurso humano: análisis a las propuestas teóricas respecto a su contribución en la transición de recurso a capital humano, en el marco de la gestión del conocimiento organizacional [tesis de grado, Universidad del Valle]. Repositorio Institucional UV. https://bit.ly/3JcrSgM Henríquez-Fuentes, G., Higuera-Ojito, V. H., Rosano-Reyes, E., Robles, N. & Aragaki, A. (2019). Estrategias de formación en busca de una Universidad socialmente responsable. Pensamiento Americano, 12(24), 180–197. https://doi.org/10.21803/pensam.v12i24.335 Guevara-Bedoya, L. & Granada-Salazar, E. (2017). Percepción de las Prácticas de Gestión Humana y su Influencia sobre las Dimensiones Sociales del Clima Organizacional en Empresas Colombianas del Sector Servicios. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 36(1), 23-33. https://doi.org/10.21772/ripo.v36n1a02 González-Beleño, C., Rodríguez-Arias, C. & Cabarcas-Solano, A. (2020). Calidad de la Gerencia: un análisis bibliométrico. Ad-Gnosis, 9(9), 109–118. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.442 Genoud, M. A. & Broveglio, G. D. (2020). El trabajo como fuente de resultados. Hacia una conceptualización más integrada del diagnóstico del enriquecimiento del trabajo en América Latina. Revista Empresa y Humanismo, 23(2), 67-105. https://doi.org/10.15581/015.XXIII.2.67-105 LEGIS Editores S.A. (2015). Código Sustantivo de Trabajo y Código Procesal del Trabajo y de la Seguridad Social (3.ra ed.). Legis. García-Lozano, J. I. (2018). El Pacto Mundial, Punto de Convergencia en la Línea del Tiempo del Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social Empresarial y su Influencia en las Empresas. Dictamen Libre, 2(23), 51–59. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.23.5146 Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. McGraw Hill. Casado, J. M. (2019). De la evaluación del desempeño al reconocimiento del rendimiento. Harvard Deusto. https://bit.ly/3NbyvRz Bolaños-Cerón, Á. D. (2020). Eficacia y eficiencia en los procesos de reclutamiento y selección de personal. Revista Biumar, 4(1), 134-146. https://doi.org/10.31948/BIUMAR4-1-art11 Bohlander, G. & Snell, S. (2018). Administración de Recursos Humanos. UIDE. https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/4186 Barreto, J. A., Gutiérrez H. & Vanegas, R. (2019). Desafíos y Transformaciones en las Organizaciones y la Gestión Humana en el marco de la Revolución 4.0. Gestión de las Personas y Tecnología, 12(36), 22-32. Labrador-Machín, O., Bustio-Ramos, A., Reyes-Hernández, J. & Cionza-Villalba, E. L. C. (2019). Gestión de la capacitación y capacitación para una mejor gestión en el contexto socioeconómico cubano. Cooperativismo y Desarrollo, 7(1), 64-73. Martínez, O. L. & Vargas, T. (2019). Procedimiento para la gestión del proceso de reclutamiento y selección del personal en función del desarrollo local. Cooperativismo y Desarrollo, 7(2), 225-242. Arboleda-Mazo, W. H. & Anaya-Hernández, R. (2018). Un acercamiento a datos abiertos en salud y su estado actual en Colombia. Pensamiento Americano, 11(21). https://doi.org/10.21803/pensam.v11i21.155 Montoya-Agudelo, C. A. & Boyero-Saavedra, M. R. (2016). El recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y la competitividad organizacional. Revista Científica Visión de Futuro, 20(2), 1-20. Tapia-Castilla, Z. C. & Antequera-Ripoll, J. M. (2020). El liderazgo transformacional y su incidencia en la toma de decisiones gerenciales en las empresas. Ad-Gnosis, 9(9), 119–134. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.443 Serrato-Obregón, L. (2021). La ética, el desarrollo sostenible y la responsabilidad social en las organizaciones. Dictamen Libre, (20), 59–64. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.20.2890 Rodrigo-Ricardo, J. E., Bermúdez-Ferreiro, A. & González-Velázquez, M. L. (2019). La capacitación de directivos, una perspectiva para el logro de una gestión empresarial sostenible. Didasc@lia: Didáctica y Educación, 10(1), 253-268. Robbins, S. P. & Judge, T. A. (2017). Comportamiento organizacional. Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Ramírez, R. I., Espindola, C. A., Ruiz, G. I. & Hugueth, A. M. (2019). Gestión del Talento Humano: Análisis desde el Enfoque Estratégico. Información Tecnológica, 30(6), 167-176. https://doi.org/10.4067/S0718-07642019000600167 Niebles-Núñez, L., De La Ossa-Guerra, S. J. & González-Martínez, K. D. (2019). Gestión humana en pymes: Herramientas para organizaciones altamente efectivas. Aglala, 10(2), 111-121. https://doi.org/10.22519/22157360.1437 Arévalo-Haro, M. J. & Escobar-Arévalo, S. P. (2018). La responsabilidad social empresarial: concepto, teorías y dimensiones. Revista UNIANDES Episteme, 5(Extra 1), 604-619. |
| type_driver |
info:eu-repo/semantics/article |
| type_coar |
http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1 |
| type_version |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| type_coarversion |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| type_content |
Text |
| publishDate |
2023-06-05 |
| date_accessioned |
2023-06-05T11:20:53Z |
| date_available |
2023-06-05T11:20:53Z |
| url |
https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/view/855 |
| url_doi |
https://doi.org/10.22579/23463910.855 |
| eissn |
2346-3910 |
| doi |
10.22579/23463910.855 |
| citationendpage |
855 |
| url2_str_mv |
https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/855/1021 |
| url3_str_mv |
https://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/855/1019 |
| _version_ |
1797158927933112320 |