ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA ALIANZA ENTRE COMUNIDADES LOCALES Y AGENCIAS DE TURISMO DE NATURALEZA EN SAN RAFAEL (ANTIOQUIA)

El turismo de naturaleza es considerado motor de desarrollo de la economía nacional y en especial del municipio de San Rafael (Antioquia), por ellos, esta investigación tiene como objetivo identificar una estrategia comercial para la alianza entre comunidades locales y agencias de turismo de naturaleza en San Rafael y para dar cumplimiento al objetivo, la metodología aplicada fue de tipo exploratoria y para la recolección de datos se aplicaron 103 encuestas a prestadores de servicios turísticos formalizados y no formalizados, además de entrevistas a 2 expertos del sector turismo, desde un enfoque investigativo mixto. En los resultados se evidenció la falta de fortalecimiento en todo lo referente a estrategias de marketing digital, de diseño... Ver más

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2023-12-07

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Ágora Revista Virtual - 2023

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

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Ágora Revista Virtual de Estudiantes
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Sostenibilidad
El turismo de naturaleza es considerado motor de desarrollo de la economía nacional y en especial del municipio de San Rafael (Antioquia), por ellos, esta investigación tiene como objetivo identificar una estrategia comercial para la alianza entre comunidades locales y agencias de turismo de naturaleza en San Rafael y para dar cumplimiento al objetivo, la metodología aplicada fue de tipo exploratoria y para la recolección de datos se aplicaron 103 encuestas a prestadores de servicios turísticos formalizados y no formalizados, además de entrevistas a 2 expertos del sector turismo, desde un enfoque investigativo mixto. En los resultados se evidenció la falta de fortalecimiento en todo lo referente a estrategias de marketing digital, de diseño de productos y servicios, construcción en un perfil viajero para un mercado específico, entre otros. Además, se destaca el impacto y las amenazas ambientales por falta de una cultura ambiental, tanto de parte del empresario local como del turista. Por último, se evidenció el poco manejo y conocimiento de las TIC por parte de algunos empresarios, lo hallado muestra que la manera de operar en este municipio en gran medida se da desde el empirismo y prácticas tradicionales.
Carmona Restrepo , Robinson Andrés
Artículo de revista
Núm. 16 , Año 2023 : Ágora Revista Virtual de Estudiantes
16
Pérez Flórez , Eidy Leanny
Zapata Tobón, Yuliet
Turismo de naturaleza
Turismo comunitario
Comercialización del turismo
Nature tourism is viewed as a national economy development engine, and this is especially true for the town of San Rafael (Antioquia). Therefore, this research aims to identify a commercial strategy that allows an alliance between local communities and nature tourism agencies in San Rafael. In order to accomplish this objective, an exploratory methodology approach was used, collecting data conducting 103 surveys to formalized and non-formalized tourism service providers. This study also included 2 interviews with experts from the tourism sector, using a mixed investigation approach. The results evidenced poor strengthening efforts in everything related to digital marketing strategies, product and service design, developmet of traveler profile for a specific market, among others. Furthermore, the environmental impact and threats due to the lack of an environmental culture are highlighted, both in local entrepreneurs and tourists. Finally, the lack of management and knowledge of ICTs by some tour operators was evident; all these findings show that San Rafael tourism operation is largely based on empiricism and traditional practices.
Journal article
Nature tourism
Community tourism
Marketing tourism
Sustainability
Commercial strategy for the alliance between local communities and nature tourism agencies in San Rafael (Antioquia)
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