Estudo empírico nos hoteis de João Pessoa (Brasil)

Estudo empírico nos hoteis de João Pessoa (Brasil)

El objetivo de este estudio fue analizar la importancia de las relaciones entre el uso de artefactos gerenciales y las características organizativas de las empresas del sector hotelero en la ciudad de João Pessoa (Brasil). Para lograr el objetivo propuesto, se realizó una investigación descriptiva, exploratoria y cuantitativa. El universo comprendía los 106 establecimientos enumerados en el registro de la Secretaría Municipal de Turismo da ciudad de João Pessoa, de los cuales 98 aceptaron participar en esta investigación. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas personales en julio y agosto de 2018. Los datos recopilados se procesaron con el software Statistica. Se obtuvo como resultado que los artefactos gerenciales más u... Ver más

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Turismo y Sociedad

0120-7555

2346-206X

Suassuna Dutra, Adília Ribeiro Coutinho

Cunha Callado, Antônio André

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

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30

2021-01-01

93

106

Colombia

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Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Adília Ribeiro Coutinho Suassuna Dutra, Antônio André Cunha Callado - 2021

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Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (1992) The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance, Harvard Business Review (January-February): 71-79.
Marques, K., Souza, R. P. & Silva, M. Z. (2015). Análise swot da abordagem da contingência nos estudos da contabilidade gerencial. Revista Contemporânea de Contabilidade, 12(25), 117-136.
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Martins, Eliseu. (2003). Contabilidade de custos, 9.ª ed. São Paulo: Atlas.
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Guerra. A. R. (2007). Arranjo entre fatores situacionais e sistemas de contabilidade gerencial sobre a ótica da teoria da contingência. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis – Universidade de São Paulo).
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Gorla, M. C. & Lavarda, C. E. F. (2012). Teoria da contingência e pesquisa contábil. Revista de Administração, Contabilidade e Economia da Fundace, 3(2).
Garrison, R. H., Noreen, E. W. & Brewer, P. C. (2013). Contabilidade gerencial. amgh Editora.
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Espejo, M. M. D. S. B. (2008). Perfil dos atributos do sistema orçamentário sob a perspectiva contingencial: uma abordagem multivariada (Doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).
Dutra, E. V. (2014). Sistema de controle gerencial e desempenho organizacional: Uma análise das maiores empresas do Espirito Santo sob a ótica da teoria da contingência (Doctoral dissertation, Universidade Federal do Espirito Santo).
Martins, E. (2001). Contabilidade de custos: inclui o abc. Atlas.
Martins, G. D. & Theóphilo, C. R. (2009). Metodologia da investigação cientifica. São Paulo: Atlas, 143-164.
Chenhall, R. H. (2003). Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future. Accounting, organizations and society, 28(2-3), 127-168.
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Vergara, S. (2003). Projetos e relatórios de pesquisa em administração, 4.ª ed. São Paulo: Atlas. Zan, A. (2006). Mudanças na contabilidade gerencial de uma organização: Estudo de caso com diagnóstico institucional (doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).
Matos, M. F. P. S. de (2015). A gestão estratégica de operações no desempenho das unidades hoteleiras de cadeia em Portugal. Tese de Doutorado. Universidade de Aveiro.
Soutes, D. O. (2006). Uma investigação do uso de artefatos da contabilidade gerencial por empresas brasileiras (doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).
Rocha, W. & Martins, E. A. (1998). Custeio alvo (target costing). In Anais do Congresso Brasileiro de Custos-abc.
Riahi-Belkaoui, A. (1989). Behavioral accounting: the research and practical issues.
Rocha, W. & Martins, E. A. (1998). Custeio alvo (target costing). In Anais do Congresso Brasileiro de Custos-abc.
Padoveze, Clovis Luis. Contabilidade gerencial: um enfoque em sistema de informação contábil. 3.ª ed. São Paulo: Atlas, 2000.
Parisi, C. & Megliorini, E. (2011). Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas.
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Costa, D. B. & Formoso, C. T. (2011). Fatores- -chave de sucesso para sistemas de indicadores de desempenho para benchmarking colaborativo entre empresas construtoras. Ambiente construído, 11(3), 143-159.
Callado, A. L. C., Soares, R. D., Callado, A. A. C. & Holanda, F. M. D. A. (2011). Rentabilidade e indicadores de desempenho: uma análise do setor hoteleiro segundo as perspectivas do balanced scorecard.
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El objetivo de este estudio fue analizar la importancia de las relaciones entre el uso de artefactos gerenciales y las características organizativas de las empresas del sector hotelero en la ciudad de João Pessoa (Brasil). Para lograr el objetivo propuesto, se realizó una investigación descriptiva, exploratoria y cuantitativa. El universo comprendía los 106 establecimientos enumerados en el registro de la Secretaría Municipal de Turismo da ciudad de João Pessoa, de los cuales 98 aceptaron participar en esta investigación. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas personales en julio y agosto de 2018. Los datos recopilados se procesaron con el software Statistica. Se obtuvo como resultado que los artefactos gerenciales más utilizados fueron: presupuesto, análisis presupuestario y técnicas de costeo tradicionales. Los artefactos modernos más utilizados fueron benchmarking y just in time, para ayudar en la toma de decisiones. Se dio cuenta de que un artefacto de gestión utilizado en una organización puede no ser tan exitoso en otra.
Suassuna Dutra, Adília Ribeiro Coutinho
Cunha Callado, Antônio André
artefactos gerenciales;
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artefatos gerenciais;
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hotelaria
30
, Año 2022 : Enero-Junio
Alvarez, E. B. Maria. Administração da qualidade e da produtividade. São Paulo: Atlas, 2001.
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Adília Ribeiro Coutinho Suassuna Dutra, Antônio André Cunha Callado - 2021
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Español
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Turismo y Sociedad
Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Publication
hotel business
Empirical Study at João Pessoa Hotels (Brazil)
Journal article
The objective of this study was to analyze the significance of the relationships between the use of managerial artefacts and the organizational characteristics of companies in the hotel sector in the city of João Pessoa (Brasil). To reach this objective, an exploratory and quantitative research was realized. The universe comprised all 106 companies listed in the registry of the Municipal Secretary of Tourism of João Pessoa, of which 98 accepted to participate in this research. Data collection was performed through face-toface interviews, in July and August 2018. The collected data were processed using the Statistica software. As a result of the study, it was found that the most commonly-used traditional management artefacts were: budget, budget analysis and traditional costing techniques. Modern artefacts used benchmarking and just in time to assist in decision making. It was determined that a managerial artefact used in one organization may not necessarily be quite as successful in another.
managerial artefacts;
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references Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (1992) The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance, Harvard Business Review (January-February): 71-79.
Marques, K., Souza, R. P. & Silva, M. Z. (2015). Análise swot da abordagem da contingência nos estudos da contabilidade gerencial. Revista Contemporânea de Contabilidade, 12(25), 117-136.
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Crepaldi, S. A. & Crepaldi, G. S. (2010). Contabilidade gerencial: teoria e prática. Atlas. De Almeida Holanda, F. M., Machado, M. R. & Machado, M. A. (2006). Análise do processo de formação de preços do setor hoteleiro da cidade de João Pessoa/PB: um estudo exploratório. Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo, 1(3).
Costa, D. B. & Formoso, C. T. (2011). Fatores- -chave de sucesso para sistemas de indicadores de desempenho para benchmarking colaborativo entre empresas construtoras. Ambiente construído, 11(3), 143-159.
Callado, A. L. C., Soares, R. D., Callado, A. A. C. & Holanda, F. M. D. A. (2011). Rentabilidade e indicadores de desempenho: uma análise do setor hoteleiro segundo as perspectivas do balanced scorecard.
Alvarez, E. B. Maria. Administração da qualidade e da produtividade. São Paulo: Atlas, 2001.
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